Ödeme ve Teslimat
Online ödemelerinizde, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Sipariş iptali veya stok sorunları gibi durumlarda, kredi kartınıza para iadesi 8-10 iş günü içinde yapılacaktır.
Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi, ürün detayında belirtildiği üzere 10 (on) iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda, tarafınıza bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak belirtiniz.
Siparişleriniz, sipariş sonunda belirlediğiniz teslimat tipine uygun olarak hazırlanır ve işleme alınır. Londra merkezli şirketimizden ürünler yetkili kargo firması aracılığıyla gönderilir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimizle iletişime geçerek farklı teslimat seçenekleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Kargo teslimatları yalnızca Türkiye için geçerlidir.
Ödeme Takibi
Sistem, herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremezse ödeme sayfasında kullanıcı bu durum hakkında bilgilendirilir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerle ilgili olarak sipariş veren kişiyle iletişime geçilir.
Sipariş aktarımı tamamlandığında, müşterinin e-posta adresine otomatik bir onay mesajı gönderilir ve bu adresin geçerli olduğu teyit edilir.
Teslimat sürecinde firma, hem müşteri hem de kullanılan banka sistemine karşı sorumludur.
Lütfen Dikkat Ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisinin önünde açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu fark ederseniz, kargo firmasına tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir. Eğer ürün hasarlıysa, hazırladığınız tutanağı en kısa sürede info@thinkall.com adresine gönderiniz.
Bu işlemleri tamamladıktan sonra paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa sürede yeniden teslimat sağlanacaktır.
Hasarlı ürünü iade ederken, neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklamanız, ürünle ilgili çalışmalarımızı kolaylaştıracaktır.